Microsoft cấm cài Windows 11 24H2 trên hai dòng máy ASUS do nguy cơ sập nguồn

Trong môi trường công nghệ không ngừng phát triển, mỗi bản cập nhật hệ điều hành có thể mang lại những điều bất ngờ, tốt hơn hoặc tồi tệ hơn. Chính trong bối cảnh này Microsoft gần đây đã đưa ra một cảnh báo quan trọng liên quan đếncài đặt Windows 11 phiên bản 24H2 trên một số máy tính xách tay của thương hiệu ASUS. Hãy cùng tìm hiểu ý nghĩa của tình huống này và lý do tại sao một số người dùng nên thận trọng.

Các mô hình liên quan

Hai mô hình bị ảnh hưởng bởi vấn đề này là ASUS X415KA Và X515KA. Microsoft đã xác nhận rằng những máy tính này có thể gặp sự cố nghiêm trọng, gây ra lỗi màn hình xanh chết chóc, hay còn gọi là lỗi màn hình xanh chết chóc. BSOD, khi cố gắng cập nhật.

Hợp tác với ASUS để giải quyết vấn đề

Microsoft tích cực hợp tác với ASUS để xác định và giải quyết vấn đề này. Cho đến khi tìm ra giải pháp, các máy tính gặp nguy hiểm sẽ không nhận được thông báo cập nhật lên Windows 11 phiên bản 24H2. Người dùng cố gắng cài đặt bản cập nhật này theo cách thủ công thông qua Windows Update Assistant hoặc công cụ tạo phương tiện nên hạn chế.

Đã gặp phải lỗi tiềm ẩn

Trong khi cập nhật, thiết bị có thể gặp phải các lỗi như:

• Màn hình xanh chết chóc (BSOD) trong quá trình cài đặt
• Không thể hoàn tất cài đặt Windows 11 phiên bản 24H2

Sự cố này gợi nhớ đến một vấn đề tương tự mà Microsoft từng gặp phải trước đây, khi một số PC Intel cũng bị chặn vì lý do BSOD.

Tùy chọn cho người dùng bị ảnh hưởng

Đối với những người gặp phải sự bất tiện của BSOD, nên làm theo hướng dẫn do BSOD cung cấp Microsoft để khôi phục máy tính của họ hoạt động bình thường. Điều này có thể bao gồm các bước như:

• Khởi động lại máy tính ở chế độ an toàn
• Kiểm tra cập nhật trình điều khiển

Hậu quả của lệnh cấm cập nhật này

Tình huống này khiến người dùng nhận thức được tầm quan trọng của việc kiểm tra tính tương thích của phần cứng trước khi tiến hành cập nhật. Ngoài ra, nó nhấn mạnh nhu cầu giao tiếp minh bạch giữa nhà sản xuất phần cứng và nhà cung cấp phần mềm để đảm bảo trải nghiệm người dùng tối ưu.

Các sự cố khác được báo cáo với Windows 11 24H2

Ngoài các sự cố mà người dùng ASUS đang gặp phải, các sự cố khác liên quan đến bản cập nhật Windows 11 phiên bản 24H2 cũng đã được báo cáo, bao gồm:

• Vấn đề về hiệu suất trong một số trò chơi điện tử
• Các ứng dụng sử dụng webcam không phản hồi
• Lỗi trong báo cáo dung lượng trống bằng công cụ Disk Cleanup

Điều quan trọng là người dùng phải luôn cập nhật thông tin về các bản cập nhật này, đặc biệt là khi phiên bản 22H2 gần đây đã kết thúc dịch vụ, khiến nhiều người dùng phải nâng cấp.

Bạn nghĩ gì về tác động của những cập nhật này đối với người dùng ASUS? Chia sẻ ý kiến ​​​​của bạn trong các ý kiến!